消息客服
AI智能優化eBay消息
只需要用熟悉的語言（如中文）輸入回復大意，點擊“AI優化”，系統將自動潤色並優化表達，並以所選語言生成專業、地道的回復內容，有效避免語法錯誤、用詞不當等常見問題，提升溝通質量和買家信任感。
AI翻譯買家消息
面對來自不同語言地區的買家，賣家可點擊的“翻譯”按鈕，系統將買家消息快速翻譯為中文。支持設置默認翻譯語言，進入對話時自動呈現翻譯結果，大幅提升溝通效率
支持糾紛、退貨、取消全流程管理
調解中心集成咨詢、糾紛、退貨、取消交易的全流程操作，支持在退貨時為買家購買eBay退貨標簽並直接退貨，實現從糾紛處理到退貨完成的閉環管理。
消息自動化回復
支持在多種關鍵場景自動發消息給買家，例如買家下單、買家付款、發貨提醒、收到評價等。預設自動消息模板，可實現及時、主動的買家溝通，有效提升客戶體驗，大幅節省手動發送消息的時間成本。
自動留評
支持按下單、付款、發貨、收到好評等多個觸發條件自動為買家留下正面評價，提升店鋪印象與賬號表現；同時支持為不同 eBay 站點配置專屬評價模板。系統將隨機選取模板，確保評價內容多樣化，避免重復、機械式留言
消息自動分類
支持對 eBay 消息智能分類，並可按 SKU、訂單等維度自定義規則，自動分配給指定人員處理，提升團隊協作效率。